SEMINARI

Dalla comunicazione alla fidelizzazione

 

Il corso approfondisce la tematica della comunicazione efficace, ossia quando genera una relazione adeguata a perdurare nel tempo. Il programma analizza l’organizzazione degli ambienti, la gestione del personale, i rapporti con i clienti e gli aspetti propri del cerimoniale e del galateo analizzati dal punto di vista di chi intende comunicare per conseguire una relazione duratura e fedele, fondata sulla buona reputazione.
In particolare si affronteranno: aspetti della comunicazione commerciale, il linguaggio della parola, il linguaggio del corpo, il linguaggio degli ambienti e dei percorsi, il linguaggio delle relazioni, i segni del potere e del possesso.
Durata del corso: 2 incontri.

Web marketing

 

Il seminario intende fornire gli strumenti di base per poter fare delle valutazioni sull’applicazione del web al marketing nel settore turistico e presentare una panoramica sulle “occasioni di business” che la rete offre al settore turistico.
Per quanto concerne gli aspetti relativi alla web promotion, verranno forniti gli strumenti per provvedere alla promozione di un sito tramite la rete. Si approfondiranno aspetti riguardanti i diversi motori di ricerca, la scelta del dominio ed i diversi strumenti di promozione on line.
Il seminario si articola in una giornata e sarà organizzato in collaborazione con la Fondazione CUOA.

Web promotion

 

Scopo del corso è fornire ai partecipanti gli strumenti per poter promuovere in autonomia il proprio sito attraverso la rete, monitorando gli obiettivi raggiunti.
Il programma è incentrato sulla promozione del sito web delle strutture ricettive, la registrazione del dominio, i sottodomini, il posizionamento del sito nei motori di ricerca e nelle directory, lo scambio link, banner, advertising e Google Adwords, l’analisi delle statistiche di accesso al sito. Il seminario avrà la durata di una giornata e sarà organizzato in collaborazione con la Fondazione CUOA.

Web 2.0 E Social Network

 

Il seminario si propone di presentare lo stato dell’arte della rete, la sua evoluzione, le applicazioni del Web 2.0 al settore turistico alberghiero.
Web 2.0 e Travel 2.0.
I social network: quali applicazioni nel settore turistico alberghiero.
Youtube: applicazioni pratiche.
Facebook: applicazioni pratiche.
Linkedin: applicazioni pratiche.
Blog: applicazioni pratiche.
Il seminario avrà la durata di una giornata e sarà organizzato in collaborazione con la Fondazione CUOA.

Parlare in pubblico

 

Il seminario propone come parlare in pubblico con chiarezza ed efficacia.
Obiettivi: il linguaggio, il tono, il ritmo, conoscere il linguaggio non verbale, la gestione dell’ansia, la preparazione dell’intervento, la gestione dell’aula.
Il seminario avrà la durata di una intera giornata.

Celiachia e intolleranze alimentari

 

L’Alimentazione senza glutine: proposte gastronomiche alternative che tengono conto di esigenze specifiche da parte del cliente. Il seminario verrà organizzato in collaborazione con l’Associazione Italiana Celiachia.
Durata del corso: un incontro.

 

CALENDARIO