SEMINARI
La celiachia e le intolleranze alimentari
L’alimentazione senza glutine: proposte gastronomiche alternative che tengono conto di esigenze specifiche da parte del cliente.
Il seminario verrà organizzato in collaborazione con l’Associazione Italiana Celiachia
Incontro pomeridiano.
Parlare in pubblico: come parlare in pubblico con chiarezza ed efficacia
Obiettivi: il linguaggio, il tono, il ritmo, conoscere il linguaggio non verbale, la gestione dell’ansia, la preparazione dell’intervento, la gestione dell’aula.
Il seminario avrà la durata di una intera giornata.
Leadership antistress: come lavorare senza stress in un mondo di corsa.
Il seminario, della durata di una intera giornata, mira a sviluppare e migliorare le capacità di leadership per guidare gli altri e se stessi nei momenti di pressione e di crisi. Il percorso formativo si prefigge l’obiettivo di guadagnare la fiducia necessaria di fronte allo stress, coltivando una mentalità positiva che consenta di guidare il team nella ricerca di soluzioni creative sul posto di lavoro, grazie ad una comunicazione efficace.
FORMAZIONE MULTIMEDIALE ON-LINE
Pianificazione e analisi delle risorse umane
Il corso fornisce una panoramica delle attività di pianificazione e analisi dei profili professionali svolte dal settore risorse umane, per prevedere e soddisfare le esigenze di forza lavoro necessarie per il raggiungimento degli obiettivi strategici aziendali.
Durata: 6 ore.
Il linguaggio della contabilità e della finanza
Il corso permette di familiarizzare con i principi di base e la terminologia della contabilità. I partecipanti avranno un primo approccio nell’utilizzare strumenti di base, quali registrazione finanziaria, libri contabili, conto economico e stato patrimoniale.
Durata: 9 ore.
I principi fondamentali del budget
Il corso insegna a comprendere, pianificare, definire budget aziendali, di reparto ed anche di organizzazioni senza scopo di lucro.
Durata: 9 ore.
Gestire efficacemente i budget
Il corso illustra le procedure di sviluppo e analisi dei fogli elettronici per prevedere, monitorare e controllare il flusso di cassa: l’essenza del budget. Fornisce inoltre criteri e strategie pratiche per introdurre la flessibilità necessaria per gestire i budget in una economia dinamica.
Durata: 9 ore.
Determinare I prezzi per la redditività
Il corso si propone di indicare metodi e strategie per la determinazione del prezzo del proprio prodotto, in modo da fornire le informazioni relative a ricavi e spese, nonché le politiche necessarie al posizionamento dello stesso nella nicchia di mercato.
Durata: 7 ore.
Migliorare il processo di fornitura del servizio
Il corso ha lo scopo di approfondire la consapevolezza e l’esperienza nel servizio ai clienti, ma anche di fornire tecniche per personalizzare l’interazione con gli stessi, migliorando l’approccio all’assistenza grazie ad un piano strutturato. In tal modo vengono proposti metodi che portano l’efficienza del servizio clienti a livelli di eccellenza mediante esempi interattivi.
Durata: 6 ore.
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