LINGUE STRANIERE Specializzazione linguistica in ambito turistico

Livello base

 

Acquisizione della capacità di relazionarsi in lingua in modo elementare: salutare, dare il benvenuto, presentarsi. Parlare di sè, del proprio lavoro e della propria famiglia, fare lo spelling, i numeri, i prezzi, l’ora e gli orari, il tempo meteorologico, le indicazioni stradali, l’offerta del proprio aiuto.
Il corso è strutturato in incontri bisettimanali per complessive 40 ore (50 per la lingua russa).

Livello falso principiante

 

Corso di approfondimento delle conoscenze acquisite durante il livello base.
Il corso è strutturato in incontri bisettimanali per complessive 40 ore.

Livello intermedio

 

Ripasso del livello base, parlare di sé e degli altri, descrivere un ambiente, risolvere difficoltà di comprensione, dare indicazioni / consigli, offrire, rifiutare, accettare, richiedere proporre, affrontare lamentele, feedback negativo, spiegare il conto.
Il corso è strutturato in incontri bisettimanali per complessive 40 ore.
Per accedere al corso è indispensabile sostenere un test scritto e orale.

Livello avanzato nel settore turistico (problem solving con il cliente straniero)

 

Il corso è destinato a chi già padroneggia la lingua ad un livello intermedio / avanzato. Per accedere al corso è indispensabile sostenere un test scritto e orale.
Ogni serata affronterà un TEMA specifico che potrà spaziare da argomenti di attualità ad aspetti crosscultural. Un corso indispensabile per coloro che cercano un approccio più autentico con il cliente di lingua straniera e che si propone di andare oltre la semplice offerta del proprio servizio. Una lezione settimanale da 1,5 ore per una durata complessiva di 15 ore.

Corso di corrispondenza alberghiera in lingua straniera - livello 1

 

Il corso si propone di fornire agli operatori gli strumenti utili per gestire in maniera efficace e corretta email / fax e lettere in situazioni comunicative classiche come: offerta - prenotazione - disdetta - richiesta caparra ecc.
Il corso avrà una durata di 16 ore (8 incontri di 2 ore ciascuno).
E’ richiesta una conoscenza di base della lingua: per accedere al corso è indispensabile sostenere un test scritto e orale.

La prenotazione telefonica in lingua straniera

 

Il corso prevede una parte teorica introduttiva sulle regole della conversazione telefonica e una parte pratica in cui saranno affrontate le particolarità di ciascuna lingua. Un valido supporto per gestire in maniera efficace le telefonate di prenotazione / richiesta info ecc. con il cliente di lingua straniera.
Il corso avrà una durata di 14 ore (incontri da 1,5 ore ciascuno).
E’ richiesta una conoscenza a livello intermedio della lingua: per accedere al corso è indispensabile sostenere un test scritto e orale.

 

CALENDARIO